Economie, Société

Zone de confort

Dans la vie professionnelle comme personnelle, chaque être humain a besoin de se sentir en contrôle et de se sentir en sécurité. Le concept de « niveaux de référence » nous aide à déterminer nos perceptions. Dans notre monde moderne, on parle de « zone de confort ». Il existe différents types de niveaux de référence, un point de consigne, un niveau minimum ou maximum. Les finances des entreprises sont traitées de la même manière: tant que vos revenus et vos dépenses sont en deçà des limites maximales et minimales, tout va bien. Par ailleurs, il y a la gamme, soit une gradation de valeurs acceptables. La différence avec un point de consigne est qu’il y a une limite supérieure et une limite inférieure, et la perception doit être entre ces limites pour se sentir en contrôle.

Pour modifier le comportement, vous devez modifier les niveaux de référence ou l’environnement. En changeant le niveau de référence ou en changeant les options disponibles, vous agissez différemment tout en restant en contrôle, et ce même si les perceptions sont les mêmes.

Les gens sont généralement paresseux. L’idée critique est qu’être paresseux est une fonctionnalité, pas un bug. Pensez à ce qui se passerait si un de vos ancêtres courait toute la journée sans raison jusqu’à ce qu’il s’effondre d’épuisement? Si un prédateur ou un ennemi apparaissait, il n’aurait plus de réserve pour répondre à la menace – une très mauvaise situation.

Vous devez conserver votre énergie. Éviter de dépenser inutilement son énergie devrait être un réflexe naturel. À moins qu’un niveau de référence ne soit violé, les gens vont généralement conserver leur énergie en n’agissant pas.

Pensez à deux colocataires qui ont différentes normes de propreté. Pour l’un d’eux, la présence de vaisselle sale dans l’évier est un problème – dans son esprit, c’est une situation hors de son contrôle, ce qui l’incite à agir pour remédier à la situation. Pour l’autre colocataire, la situation peut ne pas lui sembler hors de contrôle jusqu’à ce que l’évier déborde. Ce n’est qu’alors qu’il dépensera de l’énergie pour laver la vaisselle.

Pour chaque niveau de référence, il existe différentes actions. Si vous pensez que votre poids, votre santé et votre physique sont bons, vous ne changerez probablement pas votre façon de vous alimenter ou ne commencerez pas à faire de l’exercice spontanément.

Si vous êtes à l’aise au sein de votre cercle social, vous ne ferez probablement pas grand-chose pour améliorer vos compétences sociales ou élargir votre réseau. Si vous pensez que vous gagnez assez d’argent, vous ne ferez probablement pas beaucoup plus pour gagner davantage.

La conservation de l’énergie explique pourquoi certaines personnes persistent dans des emplois sans avenir et marginalement satisfaisants pendant des décennies, même s’ils savent que la situation n’est pas la plus optimale. Si le travail est satisfaisant, que votre emploi permet de payer les factures et que votre emploi n’est pas assez stressant ou frustrant pour aller à l’encontre de vos attentes, généralement vous ne ferez pas des pieds et des mains pour obtenir une promotion, trouver un autre emploi ou démarrer une nouvelle entreprise.

Les individus commencent seulement à faire des efforts s’ils ne sont plus dans leur niveau de référence, c’est-à-dire dans leur zone de confort. Avant, ils n’agiront pas.

Les sources d’informations qui modifient vos niveaux de référence sont précieuses pour inciter à agir.

Les bons livres, les magazines, les blogs, les documentaires et même les concurrents sont précieux dans la mesure où ils peuvent modifier vos attentes quant à ce qui est possible. Quand vous découvrez que d’autres personnes sont en train de faire quelque chose que vous pensiez auparavant irréaliste ou impossible, cela modifie votre niveau de référence d’une manière très utile. Dès lors que l’on apprend que quelque chose que vous voulez est atteignable, l’on trouve le moyen de l’obtenir.

Derya Adigüzel

 

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